Como cadastrar os dados de pagamento de um proprietário na Guesty

Objetivo

Este artigo explica como adicionar ou atualizar o método de pagamento e os dados bancários de um proprietário no perfil dele na Guesty.

Essas informações podem ser utilizadas nos processos financeiros compatíveis com a configuração da conta. O cadastro, por si só, não significa que um pagamento será realizado automaticamente.

Antes de começar

• Confirme se o proprietário já está cadastrado na Guesty.
• Tenha em mãos os dados de pagamento fornecidos pelo proprietário.
• Verifique se sua conta possui acesso aos recursos financeiros necessários.

Importante: alguns recursos de pagamento e contabilidade dependem do módulo Guesty Accounting e da região de operação. As opções disponíveis podem variar conforme a conta.

Etapa 1 — Acessar o perfil do proprietário

1. Faça login na Guesty.
2. No menu lateral, clique em Operações.
3. Em Portfólio, selecione Proprietários.
4. Localize e abra o perfil do proprietário desejado.
5. Role a página até a seção Detalhes do pagamento.

Etapa 2 — Adicionar ou editar os dados de pagamento

Se os dados ainda não estiverem cadastrados:

1. Clique em Adicionar detalhes de pagamento ou na opção equivalente disponível.
2. Selecione o método de pagamento.
3. Preencha os campos solicitados.
4. Confira as informações inseridas.
5. Clique em Salvar.

Se já houver dados cadastrados e for necessário atualizá-los:

1. Clique em Editar na seção de detalhes do pagamento.
2. Atualize o método ou os dados necessários.
3. Confira as informações.
4. Clique em Salvar.

Os campos apresentados variam conforme o método de pagamento selecionado.

Etapa 3 — Conferir os dados cadastrados

Após salvar:

1. Retorne à seção Detalhes do pagamento.
2. Confira se as informações foram registradas corretamente.
3. Verifique se o método de pagamento selecionado corresponde ao utilizado pela operação.
4. Caso haja alguma divergência, edite os dados antes de utilizá-los em processos financeiros.

Por segurança, evite compartilhar dados bancários completos em mensagens ou documentos sem proteção adequada.

Etapa 4 — Permitir que o proprietário atualize os próprios dados

Quando o Portal do Proprietário estiver habilitado, o próprio proprietário poderá atualizar suas informações de pagamento pelo portal.

Oriente-o a:

1. Acessar o Portal do Proprietário.
2. Entrar em Meu perfil.
3. Localizar a seção Detalhes de pagamento.
4. Inserir ou atualizar as informações solicitadas.
5. Salvar as alterações.

Essa alternativa pode reduzir a necessidade de solicitar dados bancários manualmente pela equipe de atendimento.

Cuidados e limitações importantes

• Uma conta bancária por perfil: a documentação da Guesty informa que é possível cadastrar apenas uma conta bancária de repasse por proprietário. Se forem necessárias contas distintas para propriedades diferentes, avalie a estrutura dos cadastros com a equipe responsável antes de criar perfis adicionais.
• Disponibilidade regional: métodos como ACH/NACHA, ABA e SEPA possuem aplicações específicas por região. Não presuma que estarão disponíveis para operações no Brasil.
• Dados cadastrados não garantem pagamento: o processamento depende dos recursos financeiros habilitados, das configurações contábeis e do procedimento de pagamento utilizado pela empresa.
• Segurança: confirme a identidade do proprietário e a procedência dos dados antes de cadastrar ou alterar informações bancárias.
• Contabilidade: se a seção de pagamento não estiver disponível, verifique as permissões da conta e se o módulo correspondente está habilitado.

Checklist de conclusão

• O perfil correto do proprietário foi aberto.
• O método de pagamento foi selecionado.
• Os dados foram inseridos ou atualizados.
• As informações foram conferidas e salvas.
• A disponibilidade do método para a região e a conta foi verificada.
• O proprietário foi orientado sobre a possibilidade de atualizar os próprios dados pelo portal, quando aplicável.