Como configurar a disponibilidade e as restrições de reserva de uma propriedade

Objetivo

Este artigo explica como gerenciar a disponibilidade de uma propriedade na Guesty, configurando períodos de locação, bloqueios de datas, antecedência mínima para reservas, janela de reserva e tempo de preparação.

Essas configurações ajudam a evitar conflitos no calendário e a adequar as reservas à rotina operacional da propriedade.

1. Como configurar a disponibilidade padrão

A Guesty permite definir se uma propriedade estará disponível para reservas continuamente ou somente em períodos específicos.

Passo a passo

1. Acesse sua conta Guesty.
2. No menu lateral, clique em Propriedades.
3. Selecione a propriedade desejada.
4. No menu da propriedade, clique em Calendário.
5. Acesse Configurações de disponibilidade.
6. Clique em Editar.
7. Na seção Disponibilidade padrão, escolha uma das opções:

• Disponível sempre: permite reservas durante todo o período liberado no calendário, respeitando as demais restrições.
• Indisponível, exceto em períodos de aluguel: permite definir intervalos específicos em que a propriedade poderá receber reservas.

8. Se escolher períodos específicos, clique em Adicionar período de aluguel e selecione as datas desejadas.
9. Clique em Salvar.

Importante: as configurações de disponibilidade são aplicadas a todos os canais conectados e não podem ser definidas individualmente por canal nessa seção. Segundo a documentação da Guesty, as atualizações de disponibilidade entram em vigor à meia-noite após a alteração.

2. Como bloquear ou desbloquear datas manualmente

O bloqueio manual é indicado quando a propriedade precisa ficar indisponível temporariamente, por exemplo, para manutenção, uso pessoal do proprietário ou outras necessidades operacionais.

Pelo Calendário Múltiplo

1. No menu lateral, acesse Calendário Múltiplo.
2. Localize a propriedade desejada.
3. Clique e arraste sobre as noites que deseja bloquear ou selecione uma data para informar o intervalo.
4. Na janela exibida, selecione Criar bloqueio manual.
5. Escolha o motivo do bloqueio.
6. Se necessário, adicione uma observação.
7. Clique em Salvar.

Para bloquear uma subunidade específica de uma propriedade com múltiplas unidades, expanda a propriedade e selecione a linha correspondente à subunidade.

Como remover um bloqueio

1. Abra o Calendário Múltiplo.
2. Clique no bloqueio exibido no calendário.
3. Selecione a opção para editar ou remover o bloqueio manual.
4. Se optar por remover, confirme a ação.

Atenção: os bloqueios manuais são flexíveis e podem ser alterados. Ao bloquear datas na Guesty, as alterações são propagadas aos canais conectados. Bloqueios provenientes de calendários externos, como iCal, têm procedimentos específicos para edição e remoção.

3. Como configurar a antecedência mínima para reservas

A antecedência mínima, também chamada de aviso prévio, determina quantos dias antes do check-in uma reserva precisa ser realizada.

Essa configuração é útil quando a equipe precisa de tempo para organizar a limpeza, preparar a propriedade ou confirmar a disponibilidade operacional.

Passo a passo

1. Acesse Propriedades.
2. Selecione a propriedade.
3. Entre em Calendário > Configurações de disponibilidade.
4. Clique em Editar.
5. Localize a configuração de Aviso prévio.
6. Defina a antecedência desejada.
7. Clique em Salvar.

Exemplo: se o aviso prévio estiver configurado para dois dias, os hóspedes não poderão reservar com menos de dois dias de antecedência para o check-in, respeitando as regras aplicáveis ao canal.

4. Como definir até quando a propriedade pode receber reservas

A janela de reserva determina com quanta antecedência os hóspedes podem reservar a propriedade.

Por exemplo, uma operação pode preferir liberar o calendário apenas para os próximos 6 ou 12 meses, em vez de permitir reservas com vários anos de antecedência.

Passo a passo

1. Acesse Propriedades e selecione o anúncio.
2. Entre em Calendário > Configurações de disponibilidade.
3. Clique em Editar.
4. Localize a configuração de Período de reserva ou janela de reserva.
5. Defina com quanta antecedência as datas poderão ser reservadas.
6. Clique em Salvar.

Antes de definir esse limite, considere a estratégia comercial da propriedade, os períodos de alta temporada e a antecedência com que a operação consegue confirmar tarifas e disponibilidade.

5. Como configurar o tempo de preparação entre reservas

O tempo de preparação permite bloquear noites antes ou depois de uma reserva, dando à equipe tempo para limpeza, manutenção ou preparação da propriedade.

Passo a passo

1. Acesse Propriedades.
2. Selecione a propriedade desejada.
3. Entre em Calendário > Configurações de disponibilidade.
4. Na seção Disponibilidade do anúncio, clique em Editar.
5. Localize a configuração Tempo de preparação.
6. Selecione uma opção padrão ou escolha Personalizado para informar o intervalo desejado, conforme as opções disponíveis.
7. Clique em Salvar.

A documentação da Guesty permite configurar períodos de preparação personalizados entre 1 e 30 noites, além de opções predefinidas.

Exemplo: se a operação precisa de uma noite para limpeza e organização entre reservas, configure o tempo de preparação adequado à rotina da equipe.

Tenha em mente que o tempo de preparação pode reduzir as datas disponíveis para novas reservas. Revise a configuração para evitar bloqueios maiores do que o necessário.

6. Como entender as restrições de check-in e check-out

Além de controlar quais datas estão disponíveis, a Guesty oferece ferramentas para restringir os dias em que um hóspede pode chegar ou sair.

Essas regras podem ser úteis em períodos específicos, como feriados, eventos e datas de alta demanda.

As restrições podem ser configuradas por meio de ferramentas dinâmicas de disponibilidade e estratégias de tarifas. O caminho e as opções disponíveis podem variar de acordo com o tipo de regra e a configuração da conta.

Consulte os artigos oficiais relacionados para configurar regras específicas:

• Definir o período de check-in de um anúncio
• Utilizar ferramentas de disponibilidade para controlar quando um imóvel pode ser reservado

7. Checklist de conferência

Após configurar a disponibilidade, confira os seguintes itens:

• A propriedade está configurada como disponível ou bloqueada por padrão, conforme a estratégia da operação.
• Os períodos de locação estão corretos.
• Os bloqueios manuais refletem as necessidades operacionais.
• O aviso prévio está adequado ao tempo necessário para preparar a propriedade.
• A janela de reserva está alinhada à estratégia comercial.
• O tempo de preparação entre reservas está correto.
• As restrições de check-in e check-out foram revisadas, quando aplicável.
• O calendário foi conferido após salvar as alterações.

8. Problemas comuns

A propriedade continua indisponível mesmo depois de alterar as configurações.

Verifique se existem bloqueios manuais, períodos de locação restritos ou outras regras de disponibilidade que impeçam as reservas.

Uma data está bloqueada, mas não deveria estar.

Confira o Calendário Múltiplo e as configurações de disponibilidade. Verifique também se o bloqueio foi criado manualmente ou importado de um calendário externo.

A propriedade não aceita reservas para datas muito futuras.

Revise a janela de reserva e confirme se o período desejado está dentro do intervalo permitido.

Não há intervalo suficiente entre duas reservas.

Revise o tempo de preparação e as regras de disponibilidade aplicáveis. Lembre-se de que os bloqueios de preparação podem reduzir as datas abertas para novas reservas.

As alterações não aparecem imediatamente nos canais.

Confira se as configurações foram salvas e aguarde a propagação das atualizações. Para as configurações de disponibilidade padrão, considere o prazo de aplicação informado pela Guesty.