Como configurar as propriedades exibidas no Motor de Reservas
Objetivo
Aprender a selecionar quais propriedades serão exibidas no Motor de Reservas Guesty, remover anúncios específicos e destacar acomodações para aumentar sua visibilidade aos hóspedes.
1. Como funciona a atribuição de propriedades?
Ao configurar o Motor de Reservas Guesty, você define quais propriedades estarão disponíveis para consulta nos resultados de pesquisa.
A Guesty oferece três formas principais de atribuição:
- Propriedades específicas: você escolhe individualmente quais anúncios serão exibidos.
- Todas as propriedades: inclui as propriedades elegíveis, podendo adicionar automaticamente novos anúncios criados posteriormente.
- Atribuir por regra: utiliza critérios de atribuição para determinar quais propriedades serão incluídas.
A escolha depende da estrutura da operação. Para portfólios menores ou com necessidades específicas, selecionar anúncios individualmente pode facilitar o controle. Para operações maiores, a atribuição por regra ou a inclusão de todas as propriedades pode reduzir o trabalho manual.
2. Requisitos para exibir uma propriedade
Antes de incluir uma propriedade, verifique os seguintes requisitos:
- A propriedade precisa estar ativa.
- O anúncio precisa estar listado em um canal de reserva.
- A propriedade deve estar incluída na seleção ou atender às regras de atribuição.
- A propriedade não pode estar excluída manualmente do motor de reservas.
Atenção aos tipos de propriedade:
- Propriedades de unidade única: podem ser disponibilizadas para reserva.
- Propriedades com múltiplas unidades: somente a unidade principal pode ser adicionada ao motor. Quando uma reserva é recebida, ela é atribuída a uma subunidade disponível.
- Complexos: podem ser adicionados à configuração, mas não ficam disponíveis para reserva direta.
3. Acessar as propriedades atribuídas
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu lateral, acesse Marketing e Vendas.
- Em Gestão de Canal, selecione Distribuição.
- Clique na miniatura do Motor de Reservas Guesty.
- Na linha correspondente ao motor desejado, localize a coluna Propriedades atribuídas.
- Clique no ícone dessa coluna para abrir o painel lateral de atribuição.
Nesse painel, você poderá escolher propriedades específicas, incluir todas as propriedades ou configurar a atribuição por regra.
4. Adicionar propriedades específicas
Utilize essa opção quando quiser controlar individualmente quais anúncios serão exibidos.
- Acesse o painel de Propriedades atribuídas.
- Selecione a opção para atribuir propriedades específicas.
- Marque os anúncios que deseja disponibilizar no motor de reservas.
- Confira a seleção.
- Clique em Concluído para salvar.
As propriedades selecionadas poderão aparecer nos resultados de pesquisa do motor de reservas, desde que cumpram os requisitos de atividade e listagem.
Exemplo: se a empresa administra 20 propriedades, mas deseja disponibilizar somente 12 para reservas diretas, poderá selecionar esses 12 anúncios individualmente.
5. Incluir todas as propriedades
Se quiser disponibilizar todas as propriedades elegíveis, utilize a opção Todas.
- Acesse Propriedades atribuídas.
- Selecione a opção Todas.
- Confira se existem propriedades que precisam ser excluídas.
- Clique em Concluído.
Quando essa opção estiver configurada, novas propriedades criadas poderão ser adicionadas automaticamente ao motor de reservas.
Importante: a inclusão de todas as propriedades não significa que todos os anúncios aparecerão necessariamente. Propriedades inativas, não listadas ou excluídas manualmente não serão exibidas.
6. Atribuir propriedades por regra
A atribuição por regra permite definir critérios para determinar quais propriedades serão incluídas.
- Abra Propriedades atribuídas.
- Selecione a opção Atribuir por regra.
- Configure os critérios disponíveis de acordo com a necessidade da operação.
- Confira os anúncios contemplados pelas regras.
- Clique em Concluído.
Essa opção pode ser útil para operações que precisam organizar a distribuição de anúncios por critérios comuns, sem selecionar cada propriedade manualmente.
Como as regras disponíveis podem variar conforme o recurso e a configuração, confira os critérios apresentados na sua conta antes de concluir.
7. Excluir propriedades específicas
Mesmo quando o motor está configurado para incluir todas as propriedades ou atribuí-las por regra, é possível excluir anúncios específicos.
Essa função é útil quando uma propriedade não deve ser divulgada para reservas diretas.
- Acesse Marketing e Vendas > Gestão de Canal > Distribuição.
- Abra o cartão do Motor de Reservas Guesty.
- Na coluna Propriedades atribuídas, clique no ícone correspondente.
- Selecione Excluir propriedades.
- Marque as propriedades que não deverão aparecer.
- Clique em Concluído para aplicar as alterações.
Observação: a opção Excluir propriedades está disponível para motores configurados com Todas ou Atribuir por regra.
As propriedades excluídas não aparecerão nos resultados de pesquisa do Motor de Reservas Guesty nem no site Guesty associado, mesmo que atendam às regras gerais de atribuição.
8. Configurar propriedades em destaque
O recurso Propriedades em Destaque permite destacar acomodações na página inicial do motor de reservas.
É possível destacar até 30 propriedades.
Para configurar:
- Acesse Marketing e Vendas > Gestão de Canal > Distribuição.
- Abra o cartão do Motor de Reservas Guesty.
- Clique no ícone de opções ao lado do motor desejado.
- Selecione Editar Motor de Reservas.
- No menu lateral, clique em Selecionar propriedades.
- Na seção Propriedades em Destaque, clique em Selecionar propriedades.
- Escolha propriedades específicas, todas as propriedades ou atribua por regra.
- Clique em Concluído.
- Ative a opção Mostrar seção de propriedades em destaque.
- Informe um título personalizado de até 50 caracteres e uma descrição de até 300 caracteres.
- No menu lateral, acesse Idiomas.
- Clique em Salvar Motor de Reservas para aplicar as alterações.
Boa prática: destaque propriedades que representem bem a operação, considerando fatores como localização, estrutura, diferenciais e perfil de hóspede. Evite destacar indiscriminadamente todo o portfólio quando isso não contribuir para a experiência de pesquisa.
9. Verificar se as propriedades estão aparecendo corretamente
Depois de configurar as atribuições:
- Confirme que clicou em Concluído para salvar a seleção.
- Se alterou as propriedades em destaque, confirme que clicou em Salvar Motor de Reservas.
- Acesse a página pública do motor de reservas.
- Pesquise os destinos ou cidades esperados.
- Confira se as propriedades selecionadas aparecem nos resultados.
- Verifique se os anúncios excluídos deixaram de aparecer.
- Confira se a seção de propriedades em destaque está visível, caso tenha sido habilitada.
O menu de destinos da pesquisa sincroniza automaticamente com as cidades das propriedades atribuídas ao motor de reservas.
10. Solução de problemas comuns
A propriedade não aparece nos resultados de pesquisa
Verifique se o anúncio está ativo, listado e incluído na atribuição. Confira também se ele foi excluído manualmente.
Uma propriedade nova não foi adicionada automaticamente
Revise se o motor está configurado para incluir todas as propriedades ou se a nova propriedade atende às regras de atribuição. Nem todas as configurações adicionam anúncios novos automaticamente.
Uma propriedade continua aparecendo depois de revisar as regras
Confira a seção Excluir propriedades e confirme que as alterações foram aplicadas.
A seção de propriedades em destaque não aparece
Verifique se a opção Mostrar seção de propriedades em destaque está ativada e se as alterações foram salvas em Salvar Motor de Reservas.
Uma propriedade aparece na pesquisa, mas não permite reserva direta
Confira o tipo de propriedade. Complexos podem ser adicionados ao motor, mas não ficam disponíveis para reserva direta.
11. Checklist de validação
- A estratégia de atribuição foi escolhida.
- As propriedades estão ativas e listadas.
- Os anúncios selecionados estão corretos.
- As exclusões foram revisadas.
- As propriedades em destaque foram configuradas, se necessário.
- O título e a descrição da seção de destaque foram revisados.
- As alterações foram salvas.
- A página pública foi verificada.