Objetivo
Este artigo explica como configurar a duração mínima e máxima de uma estadia na Guesty, definindo quantas noites um hóspede precisa reservar, no mínimo, e qual é o limite máximo permitido para uma reserva.
1. O que são os limites de duração da estadia?
Os limites de duração da estadia determinam por quantas noites uma propriedade pode ser reservada.
- Número mínimo de noites: quantidade mínima de noites exigida para uma reserva.
- Número máximo de noites: quantidade máxima de noites permitida para uma reserva.
Essas configurações ajudam a adequar a operação à estratégia comercial, à sazonalidade e às regras aplicáveis ao imóvel.
O número mínimo de noites é calculado com base na data de check-in do hóspede.
2. Como configurar o número mínimo e máximo de noites
Siga estas etapas:
- Acesse sua conta Guesty.
- No menu lateral, clique em Propriedades.
- Selecione a propriedade que deseja configurar.
- Se a propriedade tiver múltiplas unidades, selecione a unidade principal para aplicar a alteração às subunidades.
- No menu da propriedade, acesse Calendário e selecione Configurações de disponibilidade.
- Ao lado de Limites de duração da estadia, clique em Editar.
- Defina o número mínimo de noites no campo correspondente.
- Defina o número máximo de noites no campo correspondente.
- Clique em Salvar.
Após salvar, confira se as configurações estão de acordo com as regras de reserva desejadas.
3. Como funciona a configuração em propriedades com múltiplas unidades?
Em propriedades com várias unidades vinculadas, a alteração realizada nas configurações da unidade principal é aplicada automaticamente às subunidades.
Antes de salvar, verifique se a mudança deve afetar todas as unidades do empreendimento.
Para ajustar a duração mínima de estadia de datas específicas ou de uma unidade individual, pode ser necessário realizar a alteração diretamente pelo calendário.
4. Regras e pontos de atenção
- As configurações padrão de duração da estadia são sincronizadas com os canais de reserva conectados, respeitando as limitações de cada canal.
- Ao importar um anúncio do Airbnb, as configurações padrão de noites mínimas e máximas podem ser sincronizadas com a Guesty.
- As reservas estão limitadas a um máximo de 730 noites.
- Para anúncios da Expedia, não é possível definir o número mínimo de noites pelas configurações gerais da propriedade; o ajuste deve ser feito pelo calendário.
- Ajustes manuais no calendário e ferramentas de precificação ou disponibilidade podem substituir os limites padrão.
- As reservas manuais criadas na Guesty podem seguir regras diferentes das reservas realizadas pelos canais, conforme as configurações e o processo utilizado.
5. Como conferir se a configuração foi aplicada?
Depois de salvar:
- Acesse o calendário da propriedade.
- Confira o número mínimo de noites para as datas desejadas.
- Verifique se existe algum ajuste manual ou regra de estratégia de tarifas alterando o valor padrão.
- Se a propriedade estiver conectada a canais de reserva, confira se a atualização foi sincronizada.
As alterações devem aparecer na Guesty imediatamente. Se isso não ocorrer, aguarde de 10 a 15 minutos antes de entrar em contato com o suporte, pois pode haver atrasos do sistema ou da rede.
6. O que fazer se o número mínimo de noites precisar mudar em determinadas datas?
Se a propriedade exigir uma estadia mínima diferente em períodos específicos, como feriados, alta temporada ou datas de menor procura, você poderá ajustar o número mínimo de noites pelo calendário ou utilizar uma ferramenta de disponibilidade compatível.
Consulte o artigo oficial:Alterar manualmente o número mínimo de noites por estadia de um anúncio para datas específicas.
7. Checklist de conferência
Antes de finalizar a configuração, confirme:
- A propriedade correta foi selecionada.
- O número mínimo de noites foi definido.
- O número máximo de noites foi definido.
- As configurações foram salvas.
- As regras de disponibilidade foram conferidas no calendário.
- As ferramentas de precificação ou disponibilidade ativas foram verificadas.
- A sincronização com os canais conectados foi conferida, quando aplicável.