Como configurar os quartos, camas e a capacidade de hóspedes de uma propriedade

Objetivo

Aprender a configurar a disposição dos cômodos, os tipos de cama e a ocupação máxima de uma propriedade na Guesty, garantindo que as informações do imóvel correspondam à acomodação oferecida aos hóspedes.

1. Como configurar os quartos e a disposição dos cômodos

A Guesty permite cadastrar os ambientes da propriedade, como quartos, salas de estar e banheiros, além de indicar os tipos de cama disponíveis em cada ambiente.

Passo a passo

1. Faça login na sua conta Guesty.
2. No menu lateral, clique em Propriedades.
3. Selecione a propriedade que deseja configurar.
4. No menu lateral da propriedade, em Detalhes e Formato, clique em Quartos e camas..
5. Localize Disposição do Quarto e clique em Editar.
6. Para cadastrar um ambiente, informe seu nome e selecione o tipo correspondente na lista disponível.
7. Se o ambiente for um quarto, clique em Adicionar uma cama para especificar o tipo de cama.
8. Clique em Adicionar um cômodo para incluir outros ambientes.
9. Repita o processo até cadastrar os cômodos necessários.
10. Clique em Salvar ( Save ).

Exemplos de ambientes que podem ser cadastrados

• Quartos;
• Salas de estar;
• Banheiros completos;
• Lavabos.

Preencha as informações de acordo com a estrutura real do imóvel. Um cadastro correto ajuda o hóspede a entender como a acomodação está organizada.

2. Como configurar os tipos de cama

Ao cadastrar um quarto ou uma sala de estar, você pode informar os tipos de cama disponíveis naquele ambiente.

Entre os exemplos de configurações estão:

• Cama de solteiro;
• Cama de casal;
• Cama queen;
• Cama king;
• Beliche;
• Sofá-cama;
• Colchão de ar;
• Colchão de chão;
• Berço.

A lista de tipos disponíveis pode variar conforme a integração com os canais de reserva.

Passo a passo

1. Acesse Propriedades e selecione o imóvel.
2. Entre em Detalhes e layout > Quartos e camas.
3. Clique em Editar, ao lado de Disposição dos cômodos.
4. Localize o quarto que deseja atualizar.
5. Clique em Adicionar uma cama.
6. Selecione o tipo correspondente.
7. Repita o processo para adicionar outras camas.
8. Clique em Salvar.

Importante: a Guesty não permite adicionar camas a banheiros completos, lavabos ou propriedades classificadas como estúdio. Além disso, colchões de ar, colchões de chão, camas de água, camas infantis e berços podem ser cadastrados, mas não entram na contagem total de camas.

3. Como configurar um quarto compartilhado

Se a propriedade disponibilizar um quarto compartilhado por hóspedes que não viajam juntos, essa característica deve ser indicada no cadastro.

Passo a passo

1. Acesse a disposição dos cômodos da propriedade.
2. Clique em Editar.
3. Adicione um novo ambiente ou edite a configuração disponível.
4. Ative a opção Quarto compartilhado ( Shared room ).
5. Informe o nome do ambiente e selecione o tipo correspondente.
6. Configure as camas disponíveis.
7. Clique em Salvar.

Utilize essa opção somente quando o quarto for efetivamente compartilhado por hóspedes independentes.

A configuração de espaços compartilhados possui limitações conforme o tipo de anúncio e o canal conectado. Por isso, confirme a compatibilidade antes de publicar a propriedade.

4. Como alterar ou remover um quarto ou uma cama

Caso a disposição dos ambientes seja modificada, você poderá atualizar o cadastro.

Para remover um cômodo

1. Acesse Detalhes e layout > Quartos e camas.
2. Clique em Editar, ao lado de Disposição dos cômodos.
3. Localize o ambiente que deseja remover.
4. Clique no ícone de lixeira correspondente.
5. Clique em Salvar.

Para remover uma cama

1. Entre na edição da disposição dos cômodos.
2. Localize a cama que deseja excluir.
3. Passe o cursor sobre o ícone do tipo de cama.
4. Clique no ícone de lixeira.
5. Clique em Salvar.

Atenção: não é possível alterar diretamente o tipo de um cômodo já cadastrado. Se um ambiente foi criado com o tipo incorreto, será necessário excluí-lo e cadastrá-lo novamente com o tipo correto.

5. Como alterar a capacidade máxima de hóspedes

A ocupação máxima determina quantas pessoas podem se hospedar na propriedade ao mesmo tempo.

Essa informação é importante porque os canais de reserva utilizam o limite de ocupação para filtrar os resultados de busca. Se um hóspede pesquisar uma acomodação para um número de pessoas superior ao limite cadastrado, o anúncio poderá não aparecer nos resultados.

Passo a passo

1. No menu lateral da Guesty, clique em Propriedades.
2. Selecione a propriedade desejada.
3. No menu lateral, em Detalhes e layout, clique em Localização e detalhes ( Location & details ).
4. Ao lado de Detalhes da propriedade ( Property details ), clique em Editar ( Edit ).
5. Localize o campo Ocupação ( Occupancy ).
6. Utilize as setas para aumentar ou diminuir a quantidade máxima de hóspedes.
7. Role a tela até o final e clique em Salvar ( Save ).

Antes de alterar esse limite, confirme se a capacidade informada corresponde às condições reais do imóvel e às regras aplicáveis à hospedagem.

Atenção para propriedades com unidades múltiplas

Se a propriedade estiver cadastrada como uma estrutura de unidades múltiplas, selecione a unidade principal, e não uma subunidade específica, para alterar a ocupação máxima conforme o procedimento documentado pela Guesty.

6. Cuidados com a sincronização dos canais

As informações de quartos, camas e ocupação podem ser sincronizadas de maneiras diferentes, dependendo do canal e do tipo de integração.

Airbnb

A disposição dos cômodos deve ser gerenciada na Guesty quando o anúncio utiliza sincronização completa ( Full sync ).

Se estiver configurado com sincronização limitada ( Limited sync ), os atributos de conteúdo, incluindo a disposição dos quartos, devem ser gerenciados diretamente no Airbnb.

Booking.com

A disposição dos cômodos é sincronizada com o Booking.com em conexões com sincronização completa, mas não em conexões limitadas a tarifas e disponibilidade.

Espaços compartilhados não são sincronizados da Guesty para o Booking.com.

Por que isso importa?

Se os quartos, camas ou a capacidade estiverem incorretos no canal, confira primeiro a configuração de sincronização. Dependendo da integração, a atualização deverá ser realizada na Guesty ou diretamente no canal.

7. Checklist para revisar o cadastro

Antes de concluir a configuração, confirme:

• Todos os quartos e ambientes estão cadastrados.
• Os tipos de cama correspondem aos disponíveis no imóvel.
• Os banheiros estão classificados corretamente.
• Os quartos compartilhados estão identificados quando necessário.
• A ocupação máxima corresponde à capacidade real da propriedade.
• As informações estão sendo gerenciadas no sistema correto.
• A configuração está compatível com os canais de reserva conectados.