Objetivo
Este artigo explica como consultar o histórico de atividades do Multi Calendar da Guesty para verificar alterações realizadas nos bloqueios de disponibilidade, identificar o usuário responsável e consultar as datas afetadas.
1. O que é o histórico de atividades?
O histórico de atividades permite acompanhar alterações realizadas nos bloqueios do Multi Calendar.
Por meio desse recurso, é possível consultar informações como:
- Nome da propriedade: anúncio em que a alteração foi realizada.
- Usuário responsável: pessoa que realizou a ação.
- Datas afetadas: período relacionado à alteração.
- Tipo de bloqueio: bloqueio manual ou tempo de preparação.
- Ação realizada: criação, atualização ou remoção do bloqueio.
- Observações: notas adicionadas ao bloqueio, quando houver.
- Motivo do bloqueio: justificativa registrada durante sua criação.
O histórico do Multi Calendar inclui alterações realizadas a partir de março de 2024. Alterações anteriores a esse período não são exibidas nesse registro.
2. Como acessar o histórico de atividades
Siga o passo a passo:
- Acesse sua conta Guesty.
- No menu lateral, clique em Multi Calendar.
- No canto superior direito do calendário, clique no ícone de Registro de Bloqueio de Unidades..
- Aguarde o carregamento dos registros.
- Consulte as informações apresentadas na lista.
O histórico permite verificar as alterações registradas sem precisar abrir cada propriedade individualmente.
3. Como filtrar os registros
Se precisar localizar uma alteração específica, utilize os filtros disponíveis.
- Abra o histórico de atividades.
- Clique em Adicionar filtro.
- Selecione os critérios desejados para refinar os resultados.
- Para pesquisar por um período personalizado, selecione primeiro uma propriedade.
- Depois de selecionar a propriedade, defina as datas desejadas.
- Consulte os resultados filtrados.
Importante: para utilizar o filtro de datas personalizado, é necessário selecionar uma propriedade antes de definir o período.
4. Como identificar quem realizou uma alteração
Para verificar quem criou, editou ou removeu um bloqueio:
- Acesse o histórico de atividades.
- Localize o registro correspondente à propriedade e às datas.
- Confira a coluna referente ao usuário.
- Verifique o tipo de bloqueio e a ação realizada.
- Consulte o motivo e as observações, caso estejam disponíveis.
Essas informações ajudam a esclarecer alterações de disponibilidade e facilitam o acompanhamento da operação entre os membros da equipe.
5. Como baixar o histórico de atividades
Se precisar guardar os registros ou analisá-los posteriormente, você pode baixar o relatório exibido.
- Abra o histórico de atividades.
- Aplique os filtros necessários para localizar as informações desejadas.
- No canto superior direito, clique em Transferir CSV.
- Salve o arquivo no seu computador.
O arquivo CSV pode ser aberto em programas como Microsoft Excel ou Google Sheets para organizar e analisar os dados.
Antes de baixar, confira os filtros aplicados para garantir que o relatório contenha os registros que você precisa consultar.
6. O histórico mostra todas as alterações realizadas no Multi Calendar?
Não. O histórico de atividades do Multi Calendar é voltado às alterações em bloqueios manuais e períodos de preparação.
Ele não deve ser confundido com o histórico de atividades de uma reserva, que registra eventos relacionados à própria reserva, como alterações de status, datas de check-in e check-out, número de hóspedes, mudança de propriedade e cancelamento.
Se precisar investigar uma alteração específica em uma reserva, consulte o registro da própria reserva.
7. O que fazer se uma alteração não aparecer?
Se você não encontrar o registro esperado:
- Confirme se selecionou a propriedade correta.
- Revise os filtros aplicados.
- Confira se o período pesquisado está correto.
- Verifique se a alteração se refere a um bloqueio manual ou a um tempo de preparação.
- Lembre-se de que o histórico do Multi Calendar não inclui alterações anteriores a março de 2024.
Se a informação estiver relacionada a uma reserva, consulte o histórico de atividades da própria reserva.