Objetivo
Orientar clientes que ainda não possuem uma conta no Airbnb sobre como iniciar a criação da conta por meio da Guesty, concluir as verificações exigidas e preparar a operação para cadastrar e publicar anúncios.
Este procedimento é indicado para novos anfitriões que desejam começar a gerenciar suas propriedades pela Guesty desde o início.
1. Antes de começar
Antes de iniciar a criação da conta, confira os seguintes pontos:
- Tenha um endereço de e-mail válido ao qual você tenha acesso.
- Tenha um número de telefone disponível para verificação.
- Tenha em mãos um documento de identidade emitido por órgão governamental, conforme solicitado pelo Airbnb.
- Utilize os dados pessoais corretos do titular da conta.
- Confirme que você realmente precisa criar uma conta nova e não possui uma conta de anfitrião ativa no Airbnb.
Importante: se você já possui uma conta com anúncios ativos, consulte o artigo sobre conexão de uma conta existente. Criar outra conta sem necessidade pode dividir a operação entre contas diferentes e dificultar a gestão dos anúncios.
2. Acesse a área de distribuição da Guesty
- Entre na sua conta Guesty.
- No menu lateral, acesse Marketing e vendas.
- Na seção de gerenciamento de canais, selecione Distribuição.
- Clique na opção ou miniatura do Airbnb.
- No canto superior direito, clique em Adicionar conta.
A Guesty apresentará as opções disponíveis para conectar uma conta do Airbnb.
Os nomes dos menus podem variar conforme o idioma e a versão da interface.
3. Selecione a opção para criar uma nova conta
Na janela de conexão:
- Selecione a opção Criar e conectar uma nova conta do Airbnb.
- Clique em Escolher ou na opção equivalente para continuar.
- Clique em Iniciar.
- Revise as orientações apresentadas antes de prosseguir.
Essa opção inicia a criação de uma nova conta do Airbnb por meio do fluxo de integração da Guesty.
4. Preencha os dados solicitados
Siga as instruções exibidas na tela para informar os dados necessários à criação da conta.
Utilize informações corretas e atualizadas, especialmente:
- Nome e demais dados pessoais solicitados.
- Endereço de e-mail.
- Número de telefone.
O endereço de e-mail utilizado durante o cadastro será importante para o acesso à conta e para o recebimento das comunicações do Airbnb.
Antes de avançar, confira se não há erros de digitação e se você tem acesso ao e-mail e ao telefone informados.
5. Verifique o endereço de e-mail
Após preencher os dados, o Airbnb enviará uma mensagem de verificação para o endereço de e-mail informado.
Para concluir essa etapa:
- Abra a caixa de entrada do e-mail cadastrado.
- Localize a mensagem de verificação enviada pelo Airbnb.
- Siga as instruções contidas na mensagem para confirmar o endereço.
- Se a mensagem não aparecer, verifique as pastas de spam e lixo eletrônico.
- Retorne ao fluxo de cadastro e continue após concluir a verificação.
Se houver demora no recebimento, aguarde alguns minutos antes de solicitar um novo envio.
6. Conclua a criação da conta
Após verificar o e-mail, siga as instruções do Airbnb para concluir o cadastro.
O processo pode incluir:
- Criação de uma senha.
- Verificação do número de telefone.
- Verificação de identidade por meio de documento oficial.
- Outras etapas de segurança solicitadas pelo Airbnb.
Conclua todas as etapas obrigatórias apresentadas pelo canal.
Atenção: a criação da conta e a aprovação das verificações dependem dos procedimentos do Airbnb. Se houver uma pendência de identidade ou de segurança, será necessário resolvê-la diretamente no fluxo apresentado pelo canal antes de prosseguir.
7. Confirme a conexão com a Guesty
Após concluir as verificações e criar a senha, a conta deverá ser conectada automaticamente à Guesty, conforme o fluxo oficial de criação de uma nova conta.
Para validar o resultado:
- Retorne à Guesty.
- Acesse Marketing e vendas e depois Distribuição.
- Abra a integração do Airbnb.
- Localize a conta recém-criada.
- Verifique o status da conexão.
Confirme que a conta aparece como conectada antes de iniciar as próximas etapas.
Importante: conectar a conta não significa que os anúncios já estejam publicados. Ainda será necessário cadastrar ou preparar os anúncios na Guesty e concluir o procedimento de publicação.
8. Prepare os anúncios para publicação
Com a conta conectada, o próximo passo é preparar os anúncios que serão publicados no Airbnb.
Antes de iniciar a publicação, confira se os anúncios na Guesty possuem as informações necessárias, incluindo:
- Tipo de propriedade compatível com uma categoria disponível no Airbnb.
- Configuração de camas e disposição dos quartos.
- Fotos adequadas e com resolução mínima exigida.
- Descrição e conteúdo compatíveis com as políticas do Airbnb.
- Regras de estadia mínima de acordo com as regulamentações locais.
- Tarifas, taxas e demais informações comerciais revisadas.
A documentação oficial da Guesty informa que a publicação de um anúncio novo exige pelo menos oito fotos, com resolução mínima de 1200 × 800 pixels. Para vincular um anúncio existente, o requisito informado é de pelo menos uma foto.
Consulte a documentação atualizada antes da publicação para verificar todos os requisitos aplicáveis ao seu anúncio.
Depois de preparar o cadastro, será possível seguir o procedimento de publicação e verificar se o anúncio foi enviado corretamente ao Airbnb.
9. Como resolver problemas comuns
Não recebi o e-mail de verificação
Confira se o endereço foi digitado corretamente e verifique as pastas de spam e lixo eletrônico. Se necessário, solicite um novo envio seguindo as instruções exibidas pelo Airbnb.
Não consigo concluir a verificação de identidade
Confira se o documento atende às instruções apresentadas pelo Airbnb e se os dados informados correspondem aos documentos utilizados. Se a verificação continuar pendente, consulte o suporte do Airbnb.
A conta não aparece como conectada na Guesty
Verifique se todas as etapas de cadastro e autorização foram concluídas. Atualize a página da integração e confira novamente o status.
Se a conta continuar sem aparecer como conectada, consulte a documentação oficial ou entre em contato com o suporte da Guesty antes de reiniciar todo o processo.
A conta está conectada, mas não existem anúncios publicados
Esse comportamento pode ser esperado. A conexão da conta e a publicação dos anúncios são etapas diferentes.
Prepare os anúncios na Guesty e siga o procedimento específico de publicação para enviá-los ao Airbnb.
10. Checklist de validação
Antes de encerrar essa etapa, confirme:
- Foi confirmada a necessidade de criar uma nova conta.
- Os dados do titular foram preenchidos corretamente.
- O endereço de e-mail foi verificado.
- O número de telefone foi verificado, quando solicitado.
- As etapas de verificação de identidade foram concluídas.
- A conta aparece como conectada na Guesty.
- O cliente entende que ainda precisa preparar e publicar os anúncios.
- Os requisitos dos anúncios foram revisados antes da publicação.