Como criar e configurar um site Guesty integrado ao Motor de Reservas

Como criar e configurar um site Guesty integrado ao Motor de Reservas

Objetivo

Aprender a criar um site Guesty, conectá-lo ao Motor de Reservas Guesty e configurar os elementos básicos necessários para apresentar as propriedades e direcionar os hóspedes ao processo de reserva direta.

1. O que é um site Guesty?

O site Guesty permite criar uma presença digital para a empresa dentro da própria plataforma. Ele funciona integrado ao Motor de Reservas Guesty, que permite aos hóspedes consultar a disponibilidade e concluir suas reservas.

A Guesty oferece duas modalidades principais:

• Site Básico: opção com funcionalidades essenciais, indicada para quem precisa de uma presença digital simples.
• Site Avançado: oferece mais recursos de personalização e funcionalidades para empresas que precisam de um site mais completo.

No site Guesty, o hóspede pode conhecer a empresa e suas propriedades. Ao iniciar o processo de reserva, ele é direcionado ao Motor de Reservas Guesty para concluir a transação.

Importante: antes de criar o site, é necessário ter um Motor de Reservas Guesty configurado. O site Guesty não pode ser conectado a motores de reservas de terceiros.

2. Antes de começar

Separe as informações e os materiais que serão utilizados na criação do site:

• Motor de Reservas Guesty já criado.
• Logotipo da empresa.
• Nome comercial e informações de contato.
• Imagens da marca e das propriedades.
• Textos de apresentação da empresa.
• Endereço de domínio desejado, caso pretenda utilizar um domínio personalizado.
• Definição do plano mais adequado à operação.

Também é recomendável revisar as propriedades atribuídas ao Motor de Reservas, pois elas influenciam quais acomodações poderão ser encontradas pelos hóspedes.

3. Acessar a área de Sites Guesty

Siga o procedimento abaixo:

1. Faça login na sua conta Guesty.
2. No menu lateral, acesse Marketing e Vendas.
3. Em Gerenciamento de canais, selecione Distribuição.
4. Clique em Sites da Guesty.
5. Clique em Selecionar um plano.
6. Escolha o plano desejado.
7. Clique em Avançar.

A disponibilidade dos recursos e as opções apresentadas podem variar conforme o plano contratado.

4. Conectar o site ao Motor de Reservas

Depois de escolher o plano:

1. Selecione o Motor de Reservas Guesty que deverá ser conectado ao site.
2. Confira se o motor selecionado corresponde à operação e às propriedades que deseja divulgar.
3. Clique em Conectar.
4. Na próxima etapa, clique em Comece a criar seu site.

Uma nova página será aberta para iniciar a criação do site.

Atenção: se o Motor de Reservas ainda não tiver sido criado, interrompa esse processo e configure-o primeiro. Consulte o artigo anterior deste cronograma: Como criar e configurar um Motor de Reservas Guesty .

5. Configurar o conteúdo e a identidade visual

No construtor do site, organize as informações para que o hóspede consiga identificar a empresa e encontrar as propriedades com facilidade.

Revise os elementos disponíveis no editor conforme o plano selecionado.

Identidade visual

• Adicione o logotipo da empresa.
• Escolha cores coerentes com a identidade da marca.
• Selecione imagens adequadas para representar a operação.

Apresentação da empresa

• Inclua o nome comercial.
• Escreva um texto breve sobre a empresa.
• Informe os diferenciais da operação.
• Adicione informações de contato.

Apresentação das propriedades

• Utilize imagens de boa qualidade.
• Revise títulos e descrições dos anúncios.
• Verifique se as propriedades que deseja divulgar estão atribuídas ao Motor de Reservas.
• Organize o conteúdo para facilitar a navegação dos hóspedes.

Boa prática: priorize informações úteis para a decisão de reserva, como localização, capacidade, comodidades e diferenciais da acomodação. Evite textos genéricos ou informações que não correspondam ao anúncio.

6. Configurar a navegação e as páginas

Organize a estrutura do site de acordo com os recursos disponibilizados no editor e no plano contratado.

Quando disponíveis, revise as seguintes áreas:

• Página inicial.
• Apresentação da empresa.
• Acesso às propriedades.
• Informações de contato.
• Links para redes sociais.
• Botões ou links que direcionam o hóspede para pesquisar e reservar.

No Site Básico, a estrutura é mais simples. No Site Avançado, existem recursos adicionais de personalização e construção do site.

Importante: os componentes e as opções disponíveis podem variar entre os planos. Utilize os elementos apresentados no seu editor, sem presumir que todas as funcionalidades estejam disponíveis em todas as modalidades.

7. Configurar o domínio do site

O site pode utilizar um domínio padrão da Guesty ou, conforme o plano, um domínio personalizado.

Se desejar utilizar um domínio próprio:

1. Verifique se o plano selecionado permite essa configuração.
2. Acesse as configurações de domínio do site.
3. Siga as instruções apresentadas pela Guesty para conectar ou configurar o domínio.
4. Se o domínio for administrado por um provedor externo, tenha acesso às configurações de DNS.
5. Conclua a validação e aguarde a propagação das alterações, quando aplicável.
6. Teste o endereço em um navegador.

Atenção: não altere registros DNS sem verificar as instruções específicas da Guesty e do provedor do domínio. Configurações incorretas podem deixar o site inacessível.

O domínio do site e o domínio do Motor de Reservas são configurações distintas. A Guesty também oferece uma opção para unificar esses domínios, quando os requisitos são atendidos.

8. Revisar a integração com o Motor de Reservas

Antes de divulgar o site, confirme que o Motor de Reservas conectado está configurado corretamente.

Verifique:

• Se as propriedades desejadas estão atribuídas ao motor.
• Se as informações comerciais estão atualizadas.
• Se as opções de reserva estão configuradas.
• Se os idiomas necessários foram adicionados.
• Se as informações apresentadas nas páginas das propriedades estão corretas.
• Se os hóspedes conseguem avançar do site para o Motor de Reservas.

O site e o motor trabalham de forma integrada, mas possuem configurações próprias. Uma alteração no conteúdo ou no domínio do site não substitui a revisão das configurações do motor.

9. Publicar e testar o site

Depois de concluir a configuração, revise a página antes de divulgá-la.

1. Utilize a opção de visualização ou publicação disponível no editor.
2. Confira o conteúdo em diferentes tamanhos de tela, especialmente em dispositivos móveis.
3. Teste os links e os botões de navegação.
4. Acesse uma propriedade e confira as informações apresentadas.
5. Inicie uma pesquisa de disponibilidade.
6. Verifique se o fluxo direciona corretamente ao Motor de Reservas Guesty.
7. Confirme se o domínio utilizado abre corretamente.

Se o editor apresentar uma etapa específica para publicar ou lançar o site, conclua essa etapa e siga as instruções exibidas na plataforma.

Recomendação: realize uma revisão completa antes de divulgar o endereço nas redes sociais, em campanhas de marketing ou em comunicações com hóspedes.

10. Problemas comuns

Não consigo criar o site

Confirme se você possui um Motor de Reservas Guesty configurado e se selecionou um plano para iniciar a criação.

O site está conectado ao motor errado

Retorne à área de Sites Guesty e confira qual Motor de Reservas está associado ao site. Verifique se ele corresponde às propriedades que deseja disponibilizar.

Uma propriedade não aparece no site

Revise a atribuição de propriedades no Motor de Reservas. Confirme se o anúncio está ativo, listado e incluído na configuração de atribuição.

O domínio personalizado não funciona

Confira se o domínio foi configurado de acordo com as instruções da Guesty e se os registros DNS estão corretos. A propagação das alterações pode levar algum tempo.

O site abre, mas o hóspede não consegue concluir a reserva

Teste o redirecionamento para o Motor de Reservas e revise a disponibilidade, as propriedades atribuídas e as configurações de reserva.

Não encontro determinada opção de personalização

Verifique qual plano foi selecionado. Alguns recursos avançados estão disponíveis somente em modalidades específicas.

11. Checklist de validação

• O Motor de Reservas Guesty foi criado.
• O plano do site foi selecionado.
• O site foi conectado ao motor correto.
• O logotipo e a identidade visual foram configurados.
• Os textos e as informações de contato foram revisados.
• As propriedades estão atribuídas corretamente ao motor.
• A navegação e os links foram testados.
• O domínio foi configurado, se aplicável.
• O fluxo de reserva foi testado.
• O site foi revisado antes da divulgação.