Objetivo
Ensinar como cadastrar um proprietário na Guesty, preencher suas informações, associar as propriedades correspondentes e, se necessário, liberar o acesso ao Portal do Proprietário.
1. Acessar a área de proprietários
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu lateral, acesse Operações.
- Na seção Portfólio, clique em Proprietários.
- No canto superior direito, clique em Novo proprietário.
2. Preencher os dados do proprietário
Preencha as informações solicitadas no formulário.
Os campos obrigatórios são:
- Nome: primeiro nome do proprietário.
- Sobrenome: sobrenome do proprietário.
- E-mail: endereço de e-mail que será associado ao cadastro.
Preencha também os demais campos disponíveis, conforme as informações fornecidas pelo proprietário.
Importante: cada proprietário pode ter apenas um endereço de e-mail cadastrado por conta Guesty. Para cadastrar vários proprietários em massa, é necessário entrar em contato com o suporte da Guesty.
3. Associar as propriedades ao proprietário
Durante o cadastro, você pode vincular os anúncios que pertencem ao proprietário.
- Clique em + Atribuir propriedades.
- Na barra lateral, selecione as propriedades que deseja associar.
- Confira se os anúncios selecionados correspondem ao proprietário cadastrado.
- Clique em Concluído.
A associação de propriedades também pode ser realizada ou alterada posteriormente no perfil do proprietário.
Atenção: se o anúncio fizer parte de um empreendimento com múltiplas unidades, confira quais unidades precisam ser associadas. A seleção pode exigir a inclusão tanto da unidade principal quanto das subunidades.
4. Ativar o Portal do Proprietário (opcional)
Se quiser liberar o acesso do proprietário ao portal durante o cadastro:
- Ative a opção Ativar Portal do Proprietário e enviar convite.
- Confira se as propriedades associadas estão corretas.
- Continue com a criação do cadastro.
As configurações padrão do portal serão aplicadas. Você poderá personalizar as permissões e os recursos disponíveis posteriormente, no perfil do proprietário.
Se preferir, você pode criar o cadastro sem enviar o convite e configurar o acesso em outro momento.
Importante: ativar o portal permite que o proprietário tenha acesso aos recursos habilitados para ele. Antes de enviar o convite, confirme se as permissões e as propriedades associadas estão corretas.
5. Salvar o cadastro
- Revise o nome, o sobrenome e o e-mail.
- Confirme as propriedades associadas.
- Verifique se deseja ativar o portal e enviar o convite neste momento.
- Clique em Adicionar proprietário, no canto superior direito.
Após salvar, o proprietário será cadastrado e você será direcionado ao perfil dele, onde poderá consultar e gerenciar suas informações.
6. Checklist de conclusão
- O proprietário foi cadastrado com nome e sobrenome.
- O endereço de e-mail foi preenchido corretamente.
- As propriedades correspondentes foram associadas.
- A opção de acesso ao portal foi definida conforme a necessidade.
- O cadastro foi salvo com sucesso.
Solução de problemas
Não consigo cadastrar dois proprietários com o mesmo e-mail.
A Guesty permite apenas um endereço de e-mail por proprietário em cada conta. Confira o endereço informado e, se necessário, consulte o suporte para avaliar a situação.
Esqueci de associar uma propriedade.
Acesse o perfil do proprietário e utilize a seção de propriedades para adicionar ou remover associações.
Criei o proprietário, mas ele ainda não acessa o portal.
A criação do cadastro não garante que o proprietário já tenha concluído o acesso. Verifique se o portal está habilitado e se o convite foi enviado e aceito.