Objetivo
Este artigo explica como remover bloqueios de datas no Multi Calendar da Guesty, permitindo que uma propriedade volte a ficar disponível para reservas.
Como desbloquear datas
Siga o passo a passo abaixo para remover um bloqueio manual:
- Acesse sua conta Guesty.
- No menu lateral, clique em Multi Calendar.
- Localize a propriedade e o período que deseja desbloquear.
- Clique no bloqueio correspondente, identificado pela cor cinza no calendário.
- Na janela exibida, selecione Remover o bloqueio manual.
- Clique em Confirmar para concluir a remoção.
Após a remoção, as datas poderão voltar a ficar disponíveis para reservas, conforme as configurações de disponibilidade da propriedade e a sincronização com os canais conectados.
Como remover um bloqueio de tempo de preparação
Caso o bloqueio seja referente ao tempo de preparação entre reservas:
- Acesse o Multi Calendar.
- Clique no bloqueio de tempo de preparação.
- Selecione Remover tempo de preparação.
Cuidados importantes
- Confira as datas antes de remover o bloqueio: certifique-se de que está selecionando o período correto.
- Bloqueios de reservas: reservas confirmadas ou outros bloqueios que não são manuais não devem ser removidos seguindo o mesmo procedimento. Cada tipo de bloqueio possui uma forma específica de remoção.
- Bloqueios de datas passadas: para editar ou remover um bloqueio flexível referente a datas passadas, utilize o calendário individual da propriedade.
- Eventos importados via iCal: só podem ser removidos pelo Multi Calendar. Atenção: a remoção é irreversível, e o evento não reaparecerá mesmo que o mesmo iCal seja conectado novamente.
- Unidades múltiplas: verifique se o bloqueio está na unidade principal ou em uma subunidade para garantir que a alteração seja feita no local correto.
O que fazer se não conseguir desbloquear as datas?
Se a opção de remoção não aparecer ou o bloqueio continuar no calendário:
- Confira se o bloqueio selecionado é realmente manual.
- Verifique se está tentando alterar datas passadas; nesse caso, utilize o calendário individual da propriedade.
- Se o bloqueio estiver relacionado a uma reserva, a uma regra do calendário ou a uma integração, identifique o tipo de bloqueio antes de tentar removê-lo.
- Caso o problema persista, consulte o suporte da Guesty.