Objetivo
Este artigo explica como a Guesty calcula os preços das diárias, quais ferramentas podem modificar os valores e em que ordem os ajustes são aplicados.
Compreender essa lógica ajuda a identificar por que o preço de uma diária pode ser diferente do preço base e evita conflitos entre estratégias de tarifas, ferramentas de precificação, descontos e promoções.
1. Como o preço de uma reserva é formado
O preço de uma reserva começa com a tarifa de hospedagem e pode receber diferentes ajustes.
De maneira geral, o cálculo considera:
- Preço base: valor inicial definido para a diária.
- Ajustes de preço por data: alterações manuais, estratégias de tarifas, PriceOptimizer ou ferramentas externas.
- Planos de tarifa: ajustes específicos de preço e condições de reserva.
- Markups e markdowns: acréscimos ou reduções aplicados conforme as configurações do canal.
- Descontos semanais e mensais: reduções associadas à duração da estadia.
- Promoções e cupons: descontos adicionais aplicáveis conforme as regras do canal.
- Taxas adicionais e impostos: valores que podem compor o total da reserva separadamente da tarifa de hospedagem.
Nem todos esses componentes são aplicados em todas as reservas. A composição final depende das configurações da propriedade, do canal de reserva e das condições da estadia.
2. Entenda as camadas de precificação da Guesty
A Guesty organiza as ferramentas de precificação em camadas. As ferramentas de uma camada superior aplicam seus ajustes sobre os resultados das camadas inferiores, enquanto ferramentas da mesma camada geralmente se sobrepõem.
Camada 1 — Preço base
O preço base é a tarifa inicial por noite configurada no anúncio.
Por exemplo, se o preço base for R$ 300,00, esse será o ponto de partida para o cálculo da diária antes da aplicação de outros ajustes.
Camada 2 — Ajustes de preço no calendário
Essa camada pode incluir:
- Ajustes manuais realizados no calendário.
- Guesty PriceOptimizer.
- Estratégias de tarifas.
- Ferramentas de precificação de terceiros.
- Regras de preço importadas do Airbnb, quando aplicável.
Essas ferramentas modificam o preço por noite e podem controlar as regras de estadia mínima.
Importante: ferramentas da mesma camada geralmente se sobrepõem. A Guesty recomenda utilizar apenas uma ferramenta de precificação dessa camada por anúncio de cada vez, evitando que diferentes sistemas disputem o controle das tarifas.
Camada 3 — Planos de tarifa
Os planos de tarifa aplicam ajustes específicos a determinadas ofertas e reservas elegíveis.
Eles podem modificar o preço por noite e incluir condições como política de cancelamento, adicionais e restrições de reserva.
Os ajustes dos planos de tarifa não necessariamente aparecem no calendário, pois podem ser aplicados apenas à reserva que atende aos critérios daquele plano.
Camada 4 — Markups e markdowns
Os markups aumentam os valores enviados ao canal, enquanto os markdowns os reduzem.
A Guesty aplica o ajuste ao preço calculado nas camadas anteriores e arredonda o valor para cima quando necessário.
Camada 5 — Descontos semanais e mensais
Esses descontos são calculados sobre a tarifa de hospedagem após os ajustes anteriores.
Eles são aplicados de acordo com a duração da estadia e as regras do canal. A disponibilidade e a sincronização variam conforme a integração.
Além da tarifa de hospedagem — Promoções e cupons
Promoções e cupons podem ser aplicados além da tarifa de hospedagem.
Em geral, esses descontos aparecem como itens separados na fatura da reserva. A forma de combinação e a ordem de aplicação dependem do canal e do tipo de reserva.
3. Exemplo prático de cálculo de uma diária
Considere uma propriedade com as seguintes configurações:
- Preço base: R$ 300,00 por noite.
- Estratégia de tarifa: aumento de 10%.
- Plano de tarifa: aumento de 5%.
- Markup do canal: 10%.
O cálculo é realizado da seguinte forma:
Passo 1 — Aplicar a estratégia de tarifa
R$ 300,00 + 10% = R$ 330,00.
Passo 2 — Aplicar o plano de tarifa
R$ 330,00 + 5% = R$ 346,50.
Passo 3 — Aplicar o markup
R$ 346,50 × 1,10 = R$ 381,15.
Passo 4 — Aplicar o arredondamento
A Guesty arredonda o valor para cima até o próximo número inteiro, quando necessário.
Valor final da diária após esses ajustes: R$ 382,00.
Esse exemplo ilustra a ordem de aplicação dos ajustes. O cálculo real depende das configurações e das regras do canal utilizado.
4. Como funcionam os descontos semanais e mensais
Os descontos semanais e mensais são aplicados após os ajustes que compõem a tarifa de hospedagem, incluindo os markups e markdowns.
Considere o exemplo anterior, em que a diária após os ajustes é de R$ 382,00.
Se a reserva for elegível a um desconto semanal de 10%, o cálculo ilustrativo será:
- Tarifa para 7 noites: R$ 382,00 × 7 = R$ 2.674,00.
- Desconto semanal de 10%: R$ 267,40.
- Total após o desconto: R$ 2.406,60.
A aplicação real depende das regras de elegibilidade e da forma como o canal trata o desconto. A Guesty calcula os descontos semanais e mensais com base na tarifa de hospedagem, e não necessariamente sobre o valor total da reserva com taxas e impostos.
5. Como funcionam promoções e cupons
Promoções e cupons são diferentes dos descontos semanais e mensais porque, em geral, são aplicados além da tarifa de hospedagem.
Em reservas manuais e diretas compatíveis, diferentes tipos de desconto podem ser combinados. Quando isso acontece, o desconto semanal ou mensal é aplicado primeiro, seguido pelos cupons e pelas promoções elegíveis.
Por exemplo, considere uma tarifa de hospedagem de R$ 2.000,00 após os ajustes e um desconto semanal de 10%.
- Tarifa após o desconto semanal: R$ 1.800,00.
- Cupom de 10% sobre esse valor: R$ 1.620,00.
- Promoção adicional de 10% sobre o resultado: R$ 1.458,00.
Esse exemplo é apenas ilustrativo. Os canais possuem regras próprias para combinar descontos, e nem sempre todas as reduções podem ser aplicadas à mesma reserva.
6. Por que o preço no calendário pode ser diferente do preço da reserva?
O preço apresentado no calendário não necessariamente representa o total final que o hóspede pagará.
Isso pode acontecer porque:
- O plano de tarifa aplica um ajuste específico à reserva.
- O canal utiliza um plano de tarifa diferente do preço padrão do calendário.
- Uma promoção ou um cupom é aplicado no momento da reserva.
- Um desconto semanal ou mensal altera o valor total da hospedagem.
- Taxas adicionais e impostos são calculados separadamente.
- O canal aplica regras próprias de preço, descontos ou arredondamento.
Para conferir o valor final, analise as condições da reserva, o detalhamento do preço e as regras do canal correspondente.
7. Como evitar conflitos entre ferramentas de precificação
Antes de ativar uma nova ferramenta, verifique quais configurações já estão controlando o preço do anúncio.
Ajustes manuais e estratégias de tarifas
Uma estratégia de tarifa pode ignorar datas com ajustes manuais já existentes. Para substituir esses valores, é necessário utilizar a opção de substituição disponível na atribuição da estratégia, quando aplicável.
PriceOptimizer e ferramentas externas
Evite manter simultaneamente ferramentas da mesma camada controlando o mesmo anúncio.
Se uma ferramenta externa estiver enviando preços para a Guesty, confirme como ela interage com o PriceOptimizer e com as estratégias de tarifas antes de alterar a configuração.
Planos de tarifa
Os planos de tarifa são aplicados sobre os valores calculados anteriormente. Por isso, uma diária pode ter um preço diferente conforme o plano escolhido pelo hóspede.
Promoções e descontos
Antes de configurar uma nova promoção, confira se já existe um desconto semanal, mensal ou outra promoção ativa.
A interação entre esses descontos varia conforme o canal. No Airbnb, por exemplo, uma promoção de duração da estadia pode substituir o desconto semanal ou mensal configurado na Guesty.
8. Como investigar um preço diferente do esperado
Se o preço de uma reserva ou diária não corresponder ao valor esperado, siga esta sequência:
- Consulte o preço base do anúncio.
- Verifique os ajustes manuais aplicados às datas.
- Confira se existe uma estratégia de tarifa ativa.
- Revise o PriceOptimizer ou a ferramenta externa conectada.
- Confira os planos de tarifa disponíveis para a reserva.
- Revise os markups e markdowns do canal.
- Verifique os descontos semanais ou mensais.
- Confira promoções e cupons aplicáveis.
- Analise as taxas adicionais, os impostos e as regras do canal.
- Compare o resultado com o detalhamento do preço da reserva.
Essa sequência ajuda a localizar em qual etapa o valor foi alterado.
9. Checklist final
Antes de concluir uma análise de preços, confirme se:
- O preço base está correto.
- As ferramentas de precificação ativas foram identificadas.
- Não há ferramentas conflitantes na mesma camada.
- Os planos de tarifa foram revisados.
- Os markups e markdowns estão configurados corretamente.
- Os descontos semanais e mensais foram considerados.
- Promoções e cupons foram avaliados conforme as regras do canal.
- Taxas adicionais e impostos foram conferidos.
- O valor final foi comparado com o detalhamento da reserva.