Objetivo
Este artigo explica os diferentes tipos de bloqueios exibidos no Multi Calendar da Guesty, como identificá-los e entender quais ações podem ser realizadas em cada situação.
O que são os bloqueios no Multi Calendar?
Os bloqueios são períodos em que uma propriedade ou unidade aparece como indisponível para determinadas datas. Eles podem ser gerados por reservas, configurações de disponibilidade, bloqueios manuais ou integrações com calendários externos.
A Guesty classifica os bloqueios em dois tipos principais: inflexíveis e flexíveis.
1. Bloqueios inflexíveis
Os bloqueios inflexíveis não podem ser substituídos diretamente pela criação de uma nova reserva. Eles ajudam a evitar conflitos e reservas duplicadas.
Os principais tipos são:
- Reservas confirmadas ou reservadas: bloqueiam as datas correspondentes à estadia.
- Regras do Calendário Inteligente: podem bloquear as mesmas datas em anúncios conectados, conforme as regras configuradas.
- Reservas não atribuídas: em propriedades com múltiplas unidades, uma subunidade pode ser bloqueada automaticamente quando uma reserva ainda não foi atribuída e somente uma subunidade está disponível para aquele período.
Para alterar esses bloqueios, é necessário tratar a reserva, a regra ou a atribuição responsável pelo bloqueio. Não basta tentar removê-los como se fossem bloqueios manuais.
2. Bloqueios flexíveis
Os bloqueios flexíveis restringem a disponibilidade, mas podem ser alterados ou substituídos em determinadas condições.
Os principais tipos são:
- Bloqueios manuais: criados para manutenção, uso pessoal do proprietário ou outros motivos.
- Tempo de preparação: período reservado para preparar a propriedade entre estadias.
- Check-in antecipado ou check-out tardio: bloqueios relacionados a horários especiais de entrada ou saída.
- Aviso prévio: restrições que impedem reservas com pouca antecedência.
- Eventos importados via iCal: eventos provenientes de calendários externos conectados.
- Restrições de janela de reserva ou período de disponibilidade: datas que estão fora dos limites definidos nas configurações do anúncio.
Esses bloqueios podem aparecer como faixas cinzas ou em outras cores, dependendo da personalização do calendário.
Como identificar o tipo de bloqueio?
Para verificar o motivo de uma data estar indisponível:
- Acesse sua conta Guesty.
- No menu lateral, abra o Multi Calendar.
- Localize a propriedade e o período desejado.
- Passe o cursor sobre o bloco, quando essa opção estiver disponível, para consultar as informações exibidas.
- Se necessário, clique no bloco para verificar os detalhes e as opções de gerenciamento.
Importante: a cor, isoladamente, nem sempre é suficiente para identificar a origem do bloqueio, pois as cores podem ser personalizadas. Consulte os detalhes do bloco antes de realizar alterações.
Como remover cada tipo de bloqueio?
A forma de remoção depende da origem do bloqueio.
As consultas bloqueiam as datas?
Não. Uma consulta não bloqueia o calendário enquanto não for convertida em uma reserva com status que efetivamente bloqueie as datas.
Isso significa que uma propriedade pode continuar disponível para receber outra reserva durante o período de uma consulta.
Em anúncios com múltiplas unidades, tenha cuidado ao atribuir uma consulta a uma subunidade específica: como a consulta não bloqueia as datas, outra reserva pode ser recebida para a mesma unidade antes de a consulta ser aprovada.
Recomendações importantes
- Antes de remover qualquer bloqueio, confirme sua origem.
- Não exclua uma reserva para resolver um bloqueio sem verificar as consequências para a operação.
- Em propriedades com múltiplas unidades, confira se o bloqueio está associado ao anúncio principal ou a uma subunidade.
- Ao remover eventos importados via iCal, tenha atenção: a ação é irreversível e o evento removido não reaparecerá automaticamente, mesmo que o mesmo calendário seja conectado novamente.