Como preparar a Extranet e definir a Guesty como provedora de conectividade

Como preparar a Extranet e definir a Guesty como provedora de conectividade

1. Objetivo

Este artigo orienta o usuário na preparação de um anúncio existente no Booking.com e na configuração da Guesty como provedora de conectividade, etapa necessária para vincular os anúncios e sincronizar informações entre as plataformas.

2. Antes de começar

Verifique se você possui:

• Acesso à Extranet do Booking.com.
• Acesso à conta Guesty.
• Uma propriedade cadastrada no Booking.com.
• Uma conta do Booking.com conectada à Guesty.
• Um Identificador de Entidade Legal (LEID) válido na Guesty.

Importante: conectar a conta do Booking.com à Guesty não significa que os anúncios já estejam integrados. A preparação da propriedade e a configuração da provedora de conectividade são etapas separadas.

3. Etapa 1 — Verificar o status do anúncio no Booking.com

Antes de realizar a integração, confirme se a propriedade possui um status compatível com a vinculação.

Os status aceitos incluem:

• Aberto/reservável.
• Fechamento automático (disponibilidade).
• Fechado — pronto para reabrir.
• XML: Fechado.
• XML: Pronto para abrir.
• XML: Em construção.

Se a propriedade estiver com um status não compatível, será necessário solicitar orientação ao suporte do Booking.com para regularizar a situação.

Consulte:Status de vinculação do Booking.com

4. Etapa 2 — Preparar o anúncio na Extranet

Acesse a Extranet do Booking.com e selecione a propriedade que será integrada.

Antes de continuar, revise os seguintes itens:

Descrição e características da propriedade

• Preencha a descrição e os detalhes da acomodação.
• Informe a capacidade de ocupação.
• Cadastre as comodidades dos quartos e da propriedade.

Fotos

• Adicione pelo menos cinco fotos da propriedade.
• Verifique se as imagens representam corretamente a acomodação.

Tarifas e disponibilidade

• Configure tarifas para os períodos desejados.
• Verifique se o calendário possui disponibilidade futura.
• Confirme se as condições de reserva estão adequadas à operação.

Licenças e localização

• Confira o endereço e a localização da propriedade.
• Verifique se há números de licença obrigatórios para a região.
• Quando necessário, preencha essas informações também na Guesty.

Status de publicação

Na página inicial da Extranet, verifique se existe a opção para colocar a propriedade no ar. Se a propriedade ainda não estiver publicada, siga as instruções do Booking.com para concluir essa etapa.

5. Etapa 3 — Definir a Guesty como provedora de conectividade

Depois de preparar a propriedade, configure a Guesty como provedora de conectividade na Extranet.

Passo a passo

1. Acesse sua conta do Booking.com.
2. Selecione a propriedade que deseja integrar.
3. No menu superior, clique em Conta.
4. Selecione Provedor de conectividade.
5. Clique em Pesquisar.
6. No campo de pesquisa do provedor, digite Guesty.
7. Selecione a Guesty na lista apresentada.

Na próxima tela, serão exibidas as permissões de gestão do provedor.

Passo 8 — Conferir as permissões

Verifique se as seguintes opções estão selecionadas:

• Tarifas e disponibilidade.
• Reservas.
• Conteúdo.
• Fotos.

A conexão só funcionará corretamente se essas quatro permissões estiverem habilitadas. A recomendação é manter todas selecionadas.

Passo 9 — Habilitar o acesso à Extranet

Na seção de gestão da conexão, marque a opção Acesso à Extranet, que pode estar desmarcada por padrão.

Passo 10 — Concluir a configuração

1. Clique em Avançar.
2. Siga as instruções exibidas pelo Booking.com.
3. Finalize a autorização da Guesty como provedora de conectividade.

Após essa configuração, a Guesty aprova automaticamente a conexão em até uma hora. O Booking.com enviará um e-mail quando a aprovação for concluída.

Consulte o procedimento oficial:Conectar a Guesty como provedora de conectividade

6. Etapa 4 — Preparar o anúncio na Guesty

Depois de configurar a provedora de conectividade, acesse a Guesty e verifique se a propriedade correspondente está pronta para a integração.

Antes de vincular o anúncio:

• Confirme que a propriedade está cadastrada na Guesty.
• Verifique se o anúncio está publicado e ativado conforme os requisitos da plataforma.
• Revise os dados da propriedade para identificar informações obrigatórias ausentes.
• Confirme se o anúncio possui pelo menos 90 dias de disponibilidade futura.

Atenção: o conteúdo cadastrado na Guesty e a configuração da provedora de conectividade são requisitos diferentes. Corrigir informações incompletas não configura automaticamente a Guesty como provedora, e configurar a provedora não corrige dados ausentes no anúncio.

7. Etapa 5 — Confirmar se a Guesty já está configurada

Se precisar verificar a configuração antes de prosseguir:

1. Acesse a Guesty.
2. Entre em Marketing e vendas e depois em Distribuição.
3. Abra a integração do Booking.com.
4. Localize o anúncio e passe o cursor sobre o ID do hotel.
5. Verifique se aparece o ícone de desconexão da provedora.

Se o ícone estiver visível, isso indica que a Guesty já está configurada como provedora de conectividade para aquele anúncio.

Se o ícone não aparecer, revise as configurações da Extranet e siga novamente as instruções de conexão.

8. Cuidados importantes

• A preparação da Extranet deve ser concluída antes de tentar vincular o anúncio.
• Cada propriedade precisa estar configurada corretamente para a integração.
• A conexão da provedora não garante, por si só, que o anúncio já esteja vinculado à propriedade correta na Guesty.
• Durante o processo de conexão, acompanhe as reservas diretamente no Booking.com até confirmar que a sincronização está funcionando.

9. Checklist de conclusão

• O status do anúncio é compatível com a vinculação.
• A descrição, a ocupação e as comodidades foram preenchidas.
• A propriedade possui pelo menos cinco fotos.
• As tarifas e a disponibilidade foram configuradas.
• A localização e as licenças foram verificadas.
• A propriedade está publicada, quando aplicável.
• A Guesty foi selecionada como provedora de conectividade.
• As permissões de tarifas, disponibilidade, reservas, conteúdo e fotos estão habilitadas.
• O acesso à Extranet foi autorizado.
• O anúncio na Guesty está publicado e ativado.
• Existe pelo menos 90 dias de disponibilidade futura.