Objetivo
Este artigo explica como pesquisar propriedades disponíveis para um período específico no Multi Calendar da Guesty, utilizando filtros para encontrar opções adequadas a uma nova reserva ou à realocação de hóspedes.
1. Como consultar a disponibilidade
- Acesse sua conta Guesty.
- No menu lateral, clique em Multi Calendar.
- No canto superior direito, clique em disponibilidade.
- No calendário exibido, informe as datas de entrada e saída desejadas.
- Ajuste os filtros necessários, como número de hóspedes, cidade, comodidades, tags ou propriedade.
- Clique em Encontrar Propriedades.
- Analise os resultados exibidos à esquerda e verifique quais propriedades atendem aos critérios selecionados.
Somente propriedades publicadas são incluídas nos resultados da busca.
2. Como filtrar os resultados
Você pode refinar a pesquisa para encontrar propriedades que atendam às necessidades da reserva.
Os filtros podem incluir:
- Datas: período desejado para a hospedagem.
- Número de hóspedes: quantidade de pessoas que ficarão na propriedade.
- Cidade: localização desejada.
- Comodidades: características da propriedade, conforme o cadastro.
- Tags: etiquetas utilizadas para organizar os anúncios.
- Propriedade: permite direcionar a busca para anúncios específicos.
A disponibilidade apresentada depende das datas, dos filtros selecionados e das regras de disponibilidade configuradas para cada anúncio.
3. Como visualizar propriedades com bloqueios
Por padrão, propriedades com datas bloqueadas são excluídas dos resultados da pesquisa.
Se quiser verificar propriedades que possuem bloqueios flexíveis, marque a opção Adicionar propriedades bloqueadas, quando disponível.
Essa opção pode incluir propriedades com bloqueios flexíveis, como bloqueios manuais ou eventos importados via iCal. Entretanto, bloqueios inflexíveis, como reservas confirmadas, continuam impedindo que a propriedade apareça como disponível para o período.
Atenção: a inclusão de uma propriedade bloqueada nos resultados não significa que ela esteja automaticamente disponível para reserva. Verifique a origem do bloqueio antes de prosseguir.
4. Como interpretar os resultados
Ao pesquisar a disponibilidade, observe os seguintes pontos:
- Propriedade disponível: atende aos critérios da busca para o período selecionado.
- Preço por diária: o valor exibido inicialmente pode corresponder à tarifa-base da propriedade ou à tarifa noturna, dependendo da visualização utilizada.
- Taxas e impostos: o total pode mudar quando você adiciona a propriedade ao carrinho de reservas.
- Restrições de disponibilidade: regras de estadia mínima, ocupação máxima, janela de reserva ou restrições de check-in podem impedir que uma propriedade apareça nos resultados.
Atenção às propriedades com múltiplas unidades
Uma propriedade com múltiplas unidades pode aparecer nos resultados com disponibilidade igual a zero.
Isso pode acontecer quando existem subunidades disponíveis nas datas selecionadas, mas nenhuma delas consegue acomodar toda a reserva conforme os critérios informados.
Nesse caso, revise o número de hóspedes e os demais filtros, ou pesquise outras propriedades.
5. Como prosseguir após encontrar uma propriedade
Depois de identificar uma opção adequada, você poderá escolher entre as ações disponíveis na plataforma:
- Criar uma reserva manual: clique em Add (Adicionar) ao lado da propriedade e, em seguida, em Create reservation (Criar reserva). Preencha os dados solicitados e conclua a criação.
- Enviar uma cotação: utilize a opção de envio de cotação, quando disponível.
- Criar uma reserva de grupo: utilize essa opção quando precisar reservar várias propriedades para um mesmo grupo, conforme as regras da Guesty.
Antes de concluir qualquer ação, confirme as datas, a quantidade de hóspedes, o preço e as condições da propriedade.
6. Como encontrar outra propriedade para realocar hóspedes
Se precisar transferir hóspedes para outra acomodação:
- Acesse o Multi Calendar.
- Abra a opção Disponibilidade
- Informe as mesmas datas da reserva original.
- Ajuste o número de hóspedes e os filtros necessários.
- Clique em Encontrar Propriedades.
- Avalie as opções disponíveis e confirme se atendem às necessidades da hospedagem.
Essa pesquisa facilita a identificação de alternativas sem precisar consultar cada anúncio individualmente.
7. O que fazer se uma propriedade não aparecer?
Se uma propriedade esperada não estiver nos resultados, verifique:
- Se o anúncio está publicado.
- Se as datas de entrada e saída estão corretas.
- Se o número de hóspedes está dentro da capacidade permitida.
- Se existem bloqueios ou reservas no período.
- Se há restrições de estadia mínima ou máxima.
- Se as configurações de disponibilidade permitem check-in nas datas selecionadas.
- Se os filtros aplicados estão limitando os resultados.
Se necessário, remova alguns filtros e execute a busca novamente.