Como vincular anúncios existentes do Booking.com aos anúncios da Guesty

Como vincular anúncios existentes do Booking.com aos anúncios da Guesty

1. Objetivo

Este artigo explica como vincular um anúncio que já existe no Booking.com à propriedade correspondente na Guesty, permitindo sincronizar tarifas e disponibilidade entre as plataformas.

2. Antes de começar

Confirme se:

• A conta do Booking.com está conectada à Guesty e com status Conectado.
• A Guesty está configurada como provedora de conectividade no Booking.com.
• A propriedade do Booking.com está preparada para a integração.
• O anúncio correspondente existe na Guesty, está anunciado e ativado.
• A propriedade possui pelo menos 90 dias de disponibilidade futura.
• Cada quarto que será vinculado possui um plano tarifário ativo no Booking.com.
• O anúncio possui as informações obrigatórias preenchidas.

Importante: a Guesty não importa anúncios do Booking.com automaticamente. Para vincular uma propriedade existente, é necessário que ela também esteja cadastrada na Guesty.

3. Passo a passo para vincular os anúncios

Passo 1 — Acesse a integração

1. Entre na sua conta Guesty.
2. No menu lateral, acesse Marketing e vendas.
3. Em Gestão de canais, selecione Distribuição.
4. Clique na miniatura do Booking.com.
5. Selecione a conta que contém o anúncio que será vinculado.

Confirme se o status da conta está como Conectado. Caso contrário, regularize a conexão antes de continuar.

Passo 2 — Inicie a vinculação

1. Clique em Começar a vincular seus anúncios.
2. Se já houver anúncios vinculados anteriormente, clique em Vincular anúncio, no canto superior direito.

Passo 3 — Informe o ID da propriedade

1. Na página de seleção da propriedade do Booking.com, informe o ID da propriedade.
2. Você pode encontrar esse identificador no painel de propriedades da Extranet do Booking.com.
3. Clique em Próximo.

Passo 4 — Selecione o anúncio correspondente na Guesty

1. Na página de vinculação, localize o campo Anúncio correspondente no Guesty.
2. Selecione a propriedade da Guesty que corresponde ao anúncio do Booking.com.
3. Confira se os dados e a estrutura da propriedade estão corretos.
4. Clique em Avançar.

Atenção: a Guesty pode exibir quartos que foram excluídos ou desativados anteriormente no Booking.com. Antes de vinculá-los, confira na Extranet quais quartos estão realmente ativos.

Passo 5 — Configure o plano tarifário ou a política de cancelamento

1. Na página de configuração da política do anúncio, selecione o plano tarifário ou a política de cancelamento desejada.
2. Revise as condições aplicadas à propriedade.
3. Confirme a seleção antes de prosseguir.

Ao vincular o anúncio, a Guesty desativa automaticamente os planos tarifários existentes no Booking.com. Os planos tarifários ou a política de cancelamento configurados na Guesty passam a ser utilizados.

Evite criar ou editar planos tarifários diretamente no Booking.com depois da vinculação, pois isso pode gerar inconsistências na gestão.

Passo 6 — Finalize a vinculação

1. Revise as informações da propriedade.
2. Clique em Vincular propriedade ao Guesty, no canto superior direito.
3. Aguarde a conclusão do processo.
4. Verifique se a propriedade aparece na integração do Booking.com na Guesty.

O ID do hotel será associado ao anúncio correspondente na conta vinculada ao LEID selecionado.

4. Cuidados com propriedades de múltiplas unidades

A vinculação possui algumas limitações importantes:

• Apenas anúncios de unidades individuais e múltiplas podem ser vinculados diretamente.
• A vinculação de subunidades não é compatível.
• Ao vincular uma propriedade com múltiplas unidades, selecione a unidade principal na Guesty, e não as subunidades.
• Cada ID de quarto do Booking.com só pode ser vinculado a um anúncio da Guesty.

Para hotéis ou propriedades com vários tipos de quarto, cada tipo deve ser configurado corretamente no Booking.com e associado ao anúncio correspondente na Guesty.

5. Etapa final — Conferir as configurações na Extranet

Após concluir a vinculação, acesse a Extranet do Booking.com e revise:

• Impostos.
• Taxa de limpeza.
• Retenção de autorização.

Esses itens devem ser conferidos para manter a consistência das informações entre as plataformas.

6. Como resolver problemas durante a vinculação

O anúncio não aparece na lista da Guesty

Verifique se:

• A propriedade está anunciada e ativada na Guesty.
• Você está tentando vincular a unidade principal, e não uma subunidade.
• O quarto possui um plano tarifário ativo no Booking.com.
• O número de unidades no Booking.com corresponde exatamente à estrutura cadastrada na Guesty.

O anúncio não pode ser vinculado

Confira o status da propriedade na Extranet. Alguns status do Booking.com não permitem a vinculação. Se necessário, entre em contato com o suporte do Booking.com para regularizar o anúncio.

As reservas antigas não aparecem na Guesty

As reservas com datas passadas não são importadas automaticamente durante a vinculação. Se precisar manter esse histórico na Guesty, será necessário avaliar o procedimento de importação manual de reservas antigas.

7. Qual é o tipo de sincronização após a vinculação?

Por padrão, anúncios vinculados utilizam a sincronização de tarifas e disponibilidade.

Isso significa que a integração é voltada principalmente à atualização desses dados. A sincronização completa está associada, por padrão, aos anúncios publicados da Guesty no Booking.com.

Antes de alterar o tipo de conexão, consulte quais dados serão sincronizados e onde cada informação deverá ser gerenciada.

8. Checklist de conclusão

• A conta do Booking.com está conectada.
• A propriedade está preparada na Extranet.
• O ID correto da propriedade foi informado.
• O anúncio correspondente na Guesty foi selecionado.
• O plano tarifário ou a política de cancelamento foi configurado.
• A vinculação foi concluída.
• Impostos, taxa de limpeza e retenção de autorização foram revisados.
• A sincronização de tarifas e disponibilidade foi conferida.
• As reservas futuras estão sendo recebidas corretamente.