Entendendo a precificação e as ferramentas de precificação
Objetivo
Entender como a Guesty calcula os preços das diárias, quais ferramentas podem modificar as tarifas e como escolher uma estratégia de precificação adequada para cada propriedade.
1. Como funciona a precificação na Guesty?
A Guesty permite gerenciar os preços das propriedades manualmente ou por meio de ferramentas de precificação automatizada.
O valor da diária pode variar conforme fatores como:
- Preço base da propriedade.
- Ajustes manuais realizados no calendário.
- Estratégias de tarifas configuradas na Guesty.
- Ferramentas externas de gestão de receitas, como PriceLabs.
- Regras de preços importadas de canais de reserva, quando aplicável.
- Planos de tarifa, acréscimos, reduções e descontos.
Esses recursos atuam de maneiras diferentes. Por isso, é importante entender qual ferramenta controla o preço de cada propriedade antes de realizar alterações.
2. Entender o preço base e o valor da diária
O preço base é o valor padrão definido para uma noite na propriedade. Ele serve como ponto de partida para o cálculo das tarifas.
Quando uma ferramenta de precificação ou um ajuste manual modifica esse valor para uma data específica, o resultado passa a ser o valor da diária aplicado àquela data.
Exemplo:
Uma propriedade possui preço base de R$ 300 por noite.
- Em um dia de baixa demanda, uma estratégia pode reduzir a diária para R$ 270.
- Em um feriado, a tarifa pode aumentar para R$ 450.
- Em uma data específica, o responsável pode realizar um ajuste manual para R$ 400.
Os valores acima são ilustrativos. O preço efetivamente aplicado depende das configurações e das ferramentas utilizadas na propriedade.
A tarifa de hospedagem é calculada com base nos preços aplicáveis às noites reservadas. Taxas, impostos e outros componentes podem ser adicionados ao valor final da reserva.
3. Conhecer as ferramentas de precificação
A Guesty organiza os ajustes de preço em diferentes camadas. Entender essa hierarquia ajuda a identificar qual configuração está influenciando a tarifa.
3.1. Preço base
É o valor inicial da diária da propriedade.
Quando nenhuma outra ferramenta altera o preço, ele funciona como referência para o cálculo.
3.2. Ajustes manuais no calendário
Permitem modificar o preço de noites específicas sem alterar o preço base da propriedade.
São úteis para situações pontuais, como feriados, eventos locais ou correções de tarifa.
3.3. Guesty PriceOptimizer
É a ferramenta de precificação da Guesty que utiliza aprendizado de máquina para recomendar tarifas.
O recurso permite ajustar a estratégia de preços e automatizar parte da gestão das diárias.
3.4. Estratégias de tarifas
Permitem criar regras para ajustar preços e requisitos de estadia mínima conforme condições específicas, como:
- Temporadas e feriados.
- Disponibilidade futura.
- Intervalos de datas.
- Lacunas no calendário.
- Estadias curtas.
As regras precisam ser configuradas de acordo com os objetivos da operação.
3.5. Ferramentas externas de precificação
Ferramentas como o PriceLabs podem enviar à Guesty preços por noite e requisitos de estadia mínima, conforme as configurações da integração.
Esses valores são refletidos no calendário da Guesty quando sincronizados.
Importante: a Guesty recomenda utilizar apenas uma ferramenta principal de precificação por propriedade na mesma camada. Combinar ferramentas concorrentes pode gerar alterações frequentes ou valores inesperados.
4. Entender os níveis de precificação
A hierarquia de precificação da Guesty organiza os ajustes da seguinte maneira:
Promoções e cupons podem influenciar o valor final separadamente, conforme as condições configuradas.
As ferramentas de uma camada superior podem modificar o resultado produzido por camadas inferiores. Já ferramentas da mesma camada podem se sobrepor, dependendo da configuração.
Por esse motivo, ao identificar uma tarifa inesperada, é importante verificar não apenas o preço base, mas também os ajustes e as regras aplicáveis.
5. Consultar o preço atual de uma propriedade
O Calendário Múltiplo permite visualizar o preço por noite e o número mínimo de noites de cada propriedade.
Para consultar essas informações:
- Acesse a Guesty.
- Abra o Calendário Múltiplo.
- Localize a propriedade desejada.
- Consulte os valores apresentados para cada data.
- Se necessário, clique no ícone de configurações do calendário para mostrar ou ocultar o preço por noite e o mínimo de noites.
Atenção: o valor exibido no calendário não necessariamente corresponde ao preço final que o hóspede pagará. Planos de tarifa, descontos por duração da estadia, acréscimos, reduções, promoções e cupons podem modificar o valor aplicado à reserva.
6. Quando utilizar cada ferramenta?
A escolha depende do objetivo da operação.
Evite ativar ferramentas concorrentes para controlar a mesma propriedade sem compreender a hierarquia e os efeitos de cada configuração.
7. Cuidados ao utilizar ferramentas externas
Quando uma ferramenta externa, como o PriceLabs, está conectada à Guesty, é importante entender o que ela atualiza e o que permanece sob controle da plataforma.
O PriceLabs pode atualizar:
- Preços por noite.
- Número mínimo de noites, conforme as configurações da ferramenta.
Ele não atualiza, por si só:
- Bloqueios de calendário.
- Taxas adicionais.
- Taxas adicionais por pessoa.
Esses elementos continuam sujeitos às respectivas configurações da Guesty.
Se a ferramenta externa for desconectada, os preços já enviados não retornam automaticamente ao preço base. Por isso, antes de interromper uma integração, revise as tarifas e defina como a propriedade será precificada dali em diante.
8. Como investigar uma tarifa incorreta
Se uma propriedade apresentar um preço diferente do esperado:
- Consulte o valor no Calendário Múltiplo.
- Verifique o preço base da propriedade.
- Confira se existe um ajuste manual para a data.
- Consulte a estratégia de tarifas ou a ferramenta externa atribuída.
- Verifique se o Guesty PriceOptimizer está ativo.
- Analise se existem regras importadas de um canal.
- Confira os planos de tarifa e os ajustes adicionais aplicáveis à reserva.
- Revise os descontos, as promoções e os cupons.
- Compare o resultado com o valor apresentado no canal de reserva.
Lembre-se de que nem todos os ajustes aparecem no Calendário Múltiplo. Alguns são aplicados somente durante o cálculo da reserva.
9. Checklist de boas práticas
- O preço base de cada propriedade está atualizado.
- A ferramenta principal de precificação foi identificada.
- Não existem ferramentas concorrentes ajustando a mesma propriedade sem planejamento.
- Os preços de datas especiais foram revisados.
- O mínimo de noites está coerente com a estratégia comercial.
- As integrações de precificação estão sincronizando corretamente.
- Planos de tarifa, descontos e promoções foram considerados.
- O valor final da reserva foi conferido quando necessário.