Objetivo
Compreender como a Guesty organiza os imóveis cadastrados, diferenciar propriedade, anúncio e tipo de quarto e identificar qual estrutura utilizar de acordo com as características da operação.
Essa distinção é importante para evitar erros de cadastro, problemas de sincronização com os canais de reserva e dificuldades no gerenciamento da disponibilidade.
1. Qual é a diferença entre propriedade e anúncio?
Propriedade
É o imóvel físico e sua representação digital dentro da Guesty. É onde são cadastradas as informações e configurações utilizadas na gestão do imóvel.
Anúncio
É a representação digital da propriedade disponibilizada nos canais de reserva, como Airbnb e Booking.com. Para que os hóspedes possam encontrá-lo nesses canais, é necessário realizar o processo de publicação ou conexão correspondente.
Exemplo prático:
Um apartamento é cadastrado na Guesty como propriedade. Depois, esse imóvel pode ser publicado no Airbnb e conectado ao anúncio correspondente no canal.
Importante: cadastrar uma propriedade na Guesty não significa que ela será publicada automaticamente nos canais de reserva.
2. Quais são os tipos de estrutura de propriedade na Guesty?
A Guesty oferece diferentes estruturas para organizar os imóveis. A escolha deve considerar se a operação administra unidades independentes, unidades semelhantes no mesmo endereço ou diferentes tipos de acomodação em um mesmo empreendimento.
Unidade única
É indicada para um imóvel independente, reservado por um hóspede ou grupo que realiza uma única reserva.
Exemplos:
- Um apartamento individual;
- Uma casa de temporada;
- Uma suíte independente;
- Um loft.
Cada propriedade possui sua própria disponibilidade e configuração.
Unidade múltipla
É indicada para um conjunto de unidades semelhantes, localizadas no mesmo endereço e com características comparáveis, como tipo de acomodação, disposição de camas, comodidades, tamanho e tarifas.
As unidades individuais que compõem essa estrutura são chamadas de subunidades.
Exemplo prático:
Um hotel possui dez quartos standard semelhantes. Em vez de gerenciar cada quarto como um anúncio completamente independente, a operação pode utilizar uma estrutura de unidade múltipla.
Quando uma reserva é realizada para essa estrutura, uma das subunidades disponíveis pode ser atribuída à estadia, conforme o funcionamento da configuração.
Complexo
É indicado para uma estrutura que reúne diferentes tipos de unidades no mesmo empreendimento. Pode combinar unidades únicas e estruturas de unidades múltiplas.
Exemplo prático:
Um empreendimento possui:
- Seis quartos standard semelhantes;
- Duas suítes;
- Um apartamento independente.
Como as acomodações não são todas do mesmo tipo, a estrutura de complexo pode ser adequada para organizar essas unidades sob uma estrutura principal.
Propriedade de teste
É destinada a testes internos, treinamento da equipe e experimentação de funcionalidades da Guesty.
Atenção: propriedades de teste possuem restrições específicas, incluindo limitações de reservas e impossibilidade de publicação como imóveis reais nos canais. A Guesty também adiciona automaticamente o prefixo TEST_ ao título.
Não utilize essa estrutura para administrar uma propriedade real destinada à comercialização.
3. O que é o tipo de imóvel?
O tipo de imóvel descreve a categoria física da acomodação.
Alguns exemplos são:
- Apartamento;
- Casa;
- Loft;
- Chalé;
- Vila;
- Estúdio;
- Cabana.
Essa classificação ajuda a descrever corretamente a acomodação e influencia a compatibilidade com os canais de reserva.
Exemplo: uma propriedade pode ter a estrutura de unidade única e, ao mesmo tempo, ser classificada como apartamento.
Portanto, “unidade única” e “apartamento” não são classificações equivalentes: a primeira descreve a estrutura de gerenciamento; a segunda, o tipo de imóvel.
4. O que é o tipo de anúncio?
O tipo de anúncio indica qual parte da acomodação será oferecida ao hóspede.
Entre as opções documentadas pela Guesty estão:
- Imóvel inteiro: o hóspede reserva toda a acomodação anunciada;
- Quarto privativo: o hóspede reserva um quarto privativo dentro de uma propriedade compartilhada;
- Quarto compartilhado: o hóspede compartilha o espaço do quarto com outras pessoas.
A opção correta depende da experiência que será oferecida ao hóspede.
Exemplo prático:
Um apartamento pode ser cadastrado como imóvel inteiro se o hóspede tiver acesso exclusivo a toda a unidade. Se apenas um quarto for disponibilizado e os demais espaços forem compartilhados, o tipo de anúncio deve refletir essa condição.
5. O que é o tipo de quarto ou unidade?
O tipo de quarto descreve a categoria da acomodação ou a configuração de hospedagem oferecida, como quarto duplo, suíte, quarto família ou estúdio.
Esse campo é especialmente relevante em determinadas integrações com canais, como o Booking.com.
Não confunda o tipo de quarto com o tipo de imóvel: um apartamento pode oferecer uma configuração de quarto duplo, por exemplo, sem deixar de ser classificado como apartamento.
6. Como escolher a estrutura correta?
Antes de cadastrar uma propriedade, responda às seguintes perguntas:
1. O imóvel é independente?
Se for uma unidade individual, sem necessidade de agrupar acomodações semelhantes, a estrutura de unidade única pode ser a mais adequada.
2. Existem várias unidades semelhantes no mesmo endereço?
Se as unidades possuem características e tarifas semelhantes, avalie a estrutura de unidade múltipla.
3. Existem diferentes tipos de acomodação no mesmo empreendimento?
Se o local reúne unidades únicas e múltiplas ou acomodações de categorias diferentes, avalie a estrutura de complexo.
4. O cadastro será utilizado somente para treinamento ou testes?
Nesse caso, considere uma propriedade de teste, respeitando suas limitações.
A escolha deve refletir a operação real. Antes de criar a propriedade, confirme a estrutura adequada, pois a Guesty informa que o tipo de estrutura não pode ser alterado após a criação, com exceção da conversão de uma propriedade de teste em unidade única.
7. Cuidados com os canais de reserva
A classificação incorreta pode causar problemas de sincronização ou impedir a publicação do anúncio.
Antes de conectar ou publicar uma propriedade:
- Confira se o tipo de imóvel é compatível com o canal;
- Verifique os requisitos específicos para unidades múltiplas;
- Confirme se o tipo de anúncio representa corretamente o espaço oferecido;
- Revise as configurações de quartos, camas e comodidades;
- Consulte as regras de integração aplicáveis ao Airbnb, Booking.com ou Vrbo.
As opções e limitações variam conforme o canal e o tipo de integração utilizado.